亚太旅游协会:战胜疫情对旅游业的挑战准确信息

时间:2020-04-18   印度出国旅行   点击: 次   字体:【

由于肺炎疫情严重损害了旅游业,亚太旅游协会(PATA)首席执行官马里奥哈迪(Mario Hardy)呼吁旅游目的地和旅游营销人员发挥关键作用,积极纠正大量与新冠状病毒爆发有关的错误信息,这些信息持续危害着整个亚洲旅游业。马里奥哈迪说,关于新冠状病毒的虚假信息的传播是他“最大的担忧”,因为虚假信息的传播比疾病爆发更能引起恐慌,导致更多人停止旅行。旅游营销人员应尽力防止相关错误信息的传播。他强调有很多新闻和内容在互联网上传播和分享。大多数这些疯狂的理论看起来像事实,但事实并非如此。这非常令人担忧,因为人们依赖这些信息来做出旅行决定。旅游业多年来经历了一些严重的事件,如自然灾害,也受到了这些事件的影响,但这一次围绕疫情传播的错误信息最为严重。他敦促旅游业只从信誉良好的机构获取真实信息,只与顾客分享经过验证的信息。以亚太旅游协会为例,它直接从世界卫生组织(世卫组织)和约翰霍普金斯大学系统科学与工程中心获得经核实的信息和实时更新。根据ForwardKeys和亚太旅游协会发布的数据,游客还可以了解疫情如何影响旅游预订,并预测疫情对未来行业的影响,从而调整他们的商业模式。接下来,亚太旅游协会将与ForwardKeys联合举办一个在线研讨会,为行业提供一个平台,以更好地了解疫情对业务的影响。面向未来,马里奥哈迪表示,由于大量取消,短期内游客数量将大幅下降。然而,从长远来看,人们会先采取观望的态度。游客数量的急剧下降对亚洲产生了巨大影响,因为许多亚洲目的地严重依赖中国市场。非典时期也是如此。但是从过往的事件中可以看到,当一切结束时,目的地的恢复往往很快,旅游行业也呈现非常有弹性的态势。与此同时,20年前经历过非典疫情的亚洲目的地这次做了更多的准备工作,可以限制疫情对旅游业造成的损害程度。尽管许多人认为中国政府的反应太慢,事实上,中国已经采取了大胆的措施来限制病毒的活动和传播。在其他地方,亚洲政府也采取了很好的措施来保护他们的公民免受感染。例如,在PATA总部所在的泰国,手动消毒器现在随处可见于办公楼和商业场所。在某些地方,甚至连戴手套的人员也被指派管理电梯按钮。

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